DijiGO Eğitim Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 8 Haziran 2026

Bu Gizlilik Politikası, Dijigo Teknoloji ("Şirket", "biz", "bize", "bizim") tarafından sunulan DijiGO Eğitim mobil uygulaması ve buna bağlı hizmetler için geçerlidir. Bu politika, uygulamayı kullanan öğrenci, eğitmen ve duruma göre veli veya yasal temsilci kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcılara tanınan hakları açıklar.

DijiGO Eğitim; ders, takvim, mesajlaşma, bildirim, ödeme ve kayıt izleme süreçlerini desteklemek amacıyla sunulan bir eğitim uygulamasıdır. Uygulama yalnızca çocuklara yönelik bir uygulama değildir; ancak eğitim hizmeti kapsamında çocuk veya genç öğrenciler tarafından da kullanılabilir.

1. Topladığımız Veriler

DijiGO Eğitim kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

1.1 Hesap ve Kimlik Bilgileri

• ad ve soyad
• kullanıcı adı ve/veya e-posta adresi
• kullanıcı kimliği
• kullanıcı rolü bilgisi (örneğin öğrenci, eğitmen, veli)
• giriş ve oturum doğrulama bilgileri

1.2 Eğitim ve Kullanım Bilgileri

• ders, kurs, haftalık program ve takvim bilgileri
• yaklaşan dersler, deneme dersleri ve ders detayları
• öğrenci-eğitmen eşleşme ve ilişki bilgileri
• ders kayıtları ve izleme bilgileri
• ders platformu bilgileri (örneğin Zoom veya Google Meet bağlantıları)

1.3 İletişim ve Mesajlaşma Verileri

• bireysel veya grup mesaj içerikleri
• mesajlara eklenen görsel, belge ve video gibi dosyalar
• mesaj gönderim, teslim, okunma ve konuşma durumu bilgileri
• bildirimden ilgili konuşmaya yönlendirme için gerekli bağlantı verileri

1.4 Bildirim Verileri

• push bildirim tokenı
• cihaz kimliği
• cihaz platformu bilgisi
• bildirim izin durumu
• bildirimlerin görüntülenmesi ve okunma bilgileri

1.5 Teknik ve Cihaz Verileri

• işletim sistemi ve platform bilgisi
• uygulama sürümü ve sürüm kontrol bilgileri
• hata kayıtları ve çökme kayıtları
• kullanım analitiği ve uygulama içi gezinme bilgileri
• ağ bağlantı durumu ve oturumla ilişkili teknik kayıtlar

1.6 Ödeme ve Finans Bilgileri

• bakiye bilgisi
• bekleyen borç bilgisi
• işlem geçmişi
• ödeme işlem özeti ve durum bilgileri

1.7 Cihazda Güvenli Saklanan Veriler

Uygulama, oturumun sürdürülebilmesi için bazı verileri cihazda güvenli saklama alanında tutabilir. Bunlar örneğin:

• oturum tokenı
• kullanıcı kimliği
• kullanıcı rolü
• ad soyad
• e-posta adresi

2. Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• kullanıcıların mevcut hesaplarıyla uygulamaya giriş yapması sırasında
• uygulama içindeki ders, mesajlaşma, bildirim, ödeme ve video kayıtları özelliklerinin kullanılması sırasında
• kullanıcının kendi isteğiyle kamera, galeri veya dosya seçimi yoluyla içerik eklemesi sırasında
• uygulamanın teknik altyapısı, güvenlik sistemleri ve servis sağlayıcı entegrasyonları üzerinden
• hata raporlama, analitik ve bildirim altyapıları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• kullanıcı hesabının doğrulanması ve oturum yönetimi
• eğitim hizmetlerinin sunulması
• ders, kurs, takvim ve kayıt izleme süreçlerinin yürütülmesi
• öğrenci, eğitmen ve gerektiğinde veli iletişiminin sağlanması
• uygulama içi mesajlaşma hizmetinin çalıştırılması
• bildirim, duyuru ve hatırlatmaların gönderilmesi
• ödeme ve finans ekranlarının sunulması
• uygulama performansının izlenmesi ve geliştirilmesi
• hata tespiti, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• kullanıcı destek süreçlerinin yürütülmesi

4. Uygulama İzinleri

DijiGO Eğitim, kullanılan cihaza ve işletim sistemi sürümüne göre bazı izinler isteyebilir:

• bildirim izni: push bildirimleri göstermek için
• kamera erişimi: kullanıcı mesaj ekine doğrudan fotoğraf çekmek istediğinde
• fotoğraf veya galeri erişimi: kullanıcı görsel veya video seçmek istediğinde
• dosya erişimi: kullanıcı belge veya medya dosyası eklemek istediğinde

Bu izinler, yalnızca ilgili özelliğin çalışması için ve kullanıcı etkileşimi kapsamında kullanılır.

5. Üçüncü Taraf Hizmetler

DijiGO Eğitim, hizmetin sunulabilmesi için üçüncü taraf altyapı sağlayıcıları kullanabilir. Bunlar örneğin:

• Firebase Cloud Messaging: push bildirimlerinin iletilmesi
• Firebase Analytics: uygulama kullanım analitiği
• Firebase Crashlytics: hata ve çökme kayıtlarının raporlanması
• Vimeo: video kayıtlarının sunulması veya oynatılması
• Zoom / Google Meet benzeri ders platformları: çevrim içi ders bağlantılarının sağlanması
• barındırma, sunucu, ağ ve teknik altyapı sağlayıcıları

Bu sağlayıcılar verileri yalnızca kendi hizmetlerinin gerektirdiği ölçüde işleyebilir.

6. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler aşağıdaki taraflarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:

• teknik altyapı ve barındırma sağlayıcıları
• bildirim, analitik ve hata raporlama altyapısı sağlayıcıları
• video ve çevrim içi ders altyapısı sağlayıcıları
• ödeme ve finans süreçlerinde görev alan hizmet sağlayıcılar
• hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• hukuki süreçlerde danışmanlık veren kişi ve kurumlar

Kişisel veriler üçüncü kişilere satılmaz. DijiGO Eğitim kapsamında işlenen veriler davranışsal reklamcılık amacıyla kullanılmaz.

7. Çocuk Kullanıcılar

DijiGO Eğitim eğitim hizmeti kapsamında çocuk veya genç öğrenciler tarafından kullanılabilir. Bu durumda:

• yalnızca hizmetin sunulması için gerekli veriler işlenir
• çocuk kullanıcılara ait veriler reklamcılık veya profilleme amacıyla kullanılmaz
• uygun durumlarda veli veya yasal temsilci, çocuk kullanıcıya ilişkin bilgi talep etme, düzeltme ve silme taleplerinde bulunabilir

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari önlemler uygulanır. Bu kapsamda örneğin:

• yetkilendirme ve erişim kontrolü
• güvenli oturum ve doğrulama yapıları
• cihazda güvenli saklama yöntemleri
• hata ve güvenlik olaylarının izlenmesi
• yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve ifşaya karşı koruma önlemleri

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, anonim hale getirilir veya mevzuata uygun şekilde imha edilir.

Mesajlaşma kayıtları, finans verileri, hata kayıtları ve güvenlik logları; hizmetin işletilmesi, denetim, uyuşmazlık çözümü, güvenlik ve yasal yükümlülükler nedeniyle farklı sürelerle saklanabilir.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Kullanılan bazı teknik altyapılar ve üçüncü taraf servisler nedeniyle veriler, ilgili mevzuata uygun güvenlik önlemleri çerçevesinde yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir veya saklanabilir.

11. Kullanıcı Hakları

İlgili mevzuat kapsamında kullanıcılar ve gerektiğinde veli veya yasal temsilciler aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• kendileriyle ilgili veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• işlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
• çocuk kullanıcılar bakımından veli veya yasal temsilci sıfatıyla başvuruda bulunma

12. Hesap Silme ve Veri Silme Talepleri

Hesap silme veya kişisel verilerin silinmesine ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

• E-posta: bilgi@dijigo.net
• Web: www.dijigo.net

Talep alındığında, yasal olarak saklanması gereken veriler hariç olmak üzere ilgili veriler makul süre içinde silinir, anonim hale getirilir veya mevzuata uygun şekilde işleme alınır.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler olması halinde kullanıcılar uygulama içi bildirim, web sitesi veya uygun diğer kanallar üzerinden bilgilendirilebilir.

14. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili soru, talep ve başvurular için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Dijigo Teknoloji
E-posta: bilgi@dijigo.net
Web Sitesi: www.dijigo.net
Adres: Haydar Bey Mah. 32041. Sk. Mücevher Apt. No:6 Daire No:24 6050 Onikişubat/Kahramanmaraş